সাধারন জিজ্ঞাসা

উওর প্রয়োজন, প্রশ্ন আছে?

টপআপ কি?

স্যার মোবাইল টপাআপ অ্যাপ হল একটি রিচার্জ ভিওিক অ্যাপ।
আপনি মোবাইল টপাআপ অ্যাপ এর মাধ্যমে দেশের যে কোন নাম্বারে যে কোন সময় আপনার ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে রির্চাজ করতে পারবেন বা ব্যালেন্সে টাকা জমা রাখতে পারবেন। মোবাইল টপাআপ অ্যাপ এ  রির্চাজের সাথে পাবেন ক্যাশব্যাক বোনাস।

আমি কিভাবে টপআপ অ্যাপ এ সাইনআপ করব?

টপআপ অ্যাপ এ সাইনআপ খুব সহজ।গুগল প্লে ষ্টোর থেকে টপআপ অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।
এটি শুধুমাত্র প্রথমবারের জন্য প্রয়োজন হবে।এরপর টপআপ বোতামে ক্লিক করলে আপনি সাইনআপ পৃষ্ঠাটি পাবেন।
সেখানে আপনার মোবাইলের সাথে যুক্ত মোবাইল নাম্বার,ইমেইল আইডি দিয়ে প্রবেশ করতে হবে।
তারপর নাম্বার যাচাই এর জন্য আপনি একটি ভেরিফিকেশন কোড পাবেন।কোড বসিয়ে দিলেই আপনি টপআপ অ্যাপ এ সাইনআপ করতে প্রস্তুত।

আমি কিভাবে পেমেন্ট করতে পারি?

যেকোনো ব্যাংকের ডেবিট, ক্রেডিট কার্ড এবং ভিসা কার্ড এর মাধ্যমে পেমেন্ট কার্যক্রম সম্পাদন করতে পারবেন।

টপআপ অ্যাপ এ কি যেকোন সময় রিচার্জ করতে পারব?

টপআপ অ্যাপ দিয়ে আপনি যেকোন সময় ইচ্ছেমত যেকোন নাম্বারে রিচার্জ করতে পারবেন।

টপআপ একাউন্ট খুলতে কি কোনো খরচ আছে?

না। টপআপ একাউন্ট খোলা সর্ম্পুন ফ্রি।

আমি কিভাবে আমার ফোন নাম্বারে রিচার্জ করব?

টপআপ অ্যাপ দিয়ে যেকোন নাম্বারে রিচার্জ করা অনেক সহজ।টপআপ অ্যাপ কিভাবে কাজ করে তা এখানে দেখুন:

পদক্ষেপ: ১ টপআপ অ্যাপে যান এবং আপনার রিচার্জ নাম্বারটি টাইপ করুন এবং আপনার অপারেটর নির্বাচন করুন।

পদক্ষেপ: ২ রিচার্জের পরিমাণ লিখুন।

পদক্ষেপ: ৩ রিচার্জ অপশনটি চাপুন এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠায় যান।

পদক্ষেপ: ৪ আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন, কার্ডের বিবরণ লিখুন এবং এখন অর্থ প্রদান ক্লিক করুন।

পদক্ষেপ: ৫ আপনার পেমেন্টটি সফল হয়ে যাবে এবং অবিলম্বে রিচার্জটি পেয়ে যাবেন।

টপআপ অ্যাপ এ পেমেন্ট লেনদেন কি নিরাপদ?

গ্রাহকের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা আমাদের কাছে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এজন্যই একটি গোপনীয়তা নীতি আমাদের একটি ব্যাখ্যা আছে। তাই আপনি কোন চিন্তা ছাড়া অনলাইন পরিশোধ করতে পারেন !!!!

এখন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি রয়েছে?

এখন যেকোন ব্যাংকের ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে রিচার্জ করতে পারেন।

টপআপ অ্যাপ এ রিচার্জ জন্য কি অতিরিক্ত কোন চার্জ আছে?

না। টপআপ অ্যাপ এ রিচার্জে কোন অতিরিক্ত চার্জ দিতে হয় না|

টপআপ অ্যাপ ব্যবহার করে আমি কি ২৪/৭ লেনদেন করতে পারব?

জি স্যার।

টপআপ অ্যাপ এ প্রতিটি লেনদেনের পর আমাকে কিভাবে অবহিত করা হবে?

টপআপ অ্যাপ এ প্রতিটি লেনদেনের পরে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি এসএমএস ও ই-মেইল এর মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। এছাড়া নিশ্চিতকরণ জন্য টপআপ অ্যাপ এ ইতিহাস দেখতে পাবেন|

আমি আমার টপআপ পিন ভুলে গেলে কি করবো?

দয়া করে টপআপ হেল্পলাইনে 01979595911 কল করুন অথবা টপআপ ফেসবুক ইনবক্সে যোগাযোগ করুন।

টপআপ অ্যাপ এ লেনদেন সম্পন্ন করতে কতক্ষণ লাগবে?

সাধারণত,এটি সম্পন্ন হতে এক মিনিটের ও কম সময় লাগে।

টপআপ অ্যাপ এ রিচার্জ অসফল হলে কিভাবে তা রিফান্ড পাব?

কোন কারনে রিচার্জে অসফল হলে তা আপনার টপআপ ব্যালেন্সে রিফান্ড করে দেওয়া হবে।

এরপর ও যদি কোন সমস্যা হয় তাহলে দয়া করে টপআপ হেল্পলাইনে 01979595911 কল করুন অথবা টপআপ ফেসবুক ইনবক্সে যোগাযোগ করুন।

Support




Support

For any Query? Call between (10:00AM to 6:00PM)